Reklamace zboží
Mrzí nás, pokud se u zakoupeného zboží objevil problém. Reklamaci můžete uplatnit vyplněním níže uvedeného formuláře. Pro rychlejší vyřízení prosím uveďte číslo objednávky, e-mail použitý při objednávce, popis závady a případně přiložte fotografie nebo jiné podklady, které pomohou závadu posoudit.
Po odeslání formuláře vás budeme kontaktovat s potvrzením přijetí reklamace a dalšími pokyny. V některých případech může být nutné zaslat reklamované zboží k posouzení.
Reklamace spotřebitelů vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se společně nedohodneme na delší lhůtě.
Reklamace se vztahuje na vady zboží. Nevztahuje se zejména na poškození způsobené nesprávnou montáží, nevhodným použitím, mechanickým poškozením, zásahem do výrobku, běžným opotřebením nebo použitím v rozporu s návodem, určením výrobku či platnými právními předpisy.
